卡債受害人自救會

2010/08/06 苦勞報導

資產管理公司討債不協商
法規有漏洞 卡債者想還錢 難

孫窮理

苦勞網特約記者

責任主編：王毅丰

因應卡債風暴，立法院在2007年6月8日通過《消費者債務清理條例》至今已經超過3年，卡債受害者在面對銀行、資產管理公司，在協商、還款的過程中，由於卡債者的收入、資產管理公司規避協商，以及債務結構不透明等問題，仍然使卡債者受到極大的壓力，今天（8/6），卡債受害者自救會在律師的陪同下，前往該會問卷調查「十大惡質銀行」排名第一的台新銀行抗議。

卡債受害者在台新銀行前上演行動劇。（攝影：孫窮理）

在台新銀行前，債務人現身說法，陳述自己的困難，珍珍表示自己是領17,280基本工資的單親媽媽，承辦銀行卻要她每個月還2萬5千元，經過協商後，用銀行公會的最低標準180期來計算，每個月仍要還1萬7千元，造成生活的困難；4年前投資被倒債、現在開計 程車的羅 先生，當時欠了350萬的債務，今年清算之後，發現債務金額居然膨脹到650萬，4年債務可以增加近一倍，這中間哪些是，本金、利息、違約金、手續費，為什麼債務會增加那麼多， 羅 先生說一整個不清楚，銀行的債務結構完全不透明。

目前一個月有6萬元收入的工 程師唐 先生，和最大債權銀行協商，每個月還2萬6千元，但是這不包括已經移轉債權給資產管理公司的部份，現在，這個部份，資產管理公司每個月還要固定從他的薪水裡扣三分之一，大約2萬多塊的薪水，這也造 成唐 先生維持家計上的困難。

這三個案例直指還款協商沒有顧慮卡債者生活、債務結構不透明，以及資產管理公司沒有納入法規管理等三個問題。

台新銀行方面由資產管理部副理楊正堯出面接受卡債者的陳情，他表示，台新銀行並沒有把任何的債權移轉給資產管理公司，對於其他的問題一概不予回應，台新銀行人員並表示，他們跟卡債者協商，有84%協商成功，目前還款率99%，還款情況良好，他不了解為什麼台新會被自救會列為惡質銀行的第一名。

協助卡債者的律師林永頌表示，根據法律扶助基金會委託遠見雜誌所做的調查顯示，在協商成功的案例裡，有5成「很勉強」在還款，有2成已經沒有沒有在履行，他強烈質疑台新的說法，至於為什麼台新會被列為惡質銀行的第一名，林永頌說，那是自救會對卡債者問卷調查的結果。

至於台新方面表示沒有將債權讓與給資產管理公司，當場有卡債者出示一封信件表示，他所收到台新銀行的信件，就是委託仲信資產管理公司在催債，不過，實際檢視這封信件，會發現台新只是把「催收」業務委託給仲信，並沒有真的把債權賣給仲信，所以這與自救會所說的資產管理公司沒有被納入《債清條例》協商，又是另外一個問題。

林永頌說，銀行出售債權和只是將催收業務委託出去，的確是兩個問題，不過，由於「委外催收」不受金管會的行政拘束，所以在名為資產管理公司，其實就是討債公司的各種手段下，同樣讓卡債者備感壓力，林永頌說，這些手段，包括了資產管理公司會用看起來像法院公文的信件，表示將對卡債者拘提管收，或者直接行文到卡債者的公司、家裡，甚至親自登門拜訪等手段。

資產管理公司造成法規上的漏洞，使銀行藉此規避法律規定、也使有心還款的卡債者陷入無力還款的壓力與生活上的威脅，林永頌表示，針對這些問題，自救會與律師、支援團體，還會持續行動，對金管會提出訴求。